“E como a Benfeitoria ganha dinheiro?”

Sobre Colaboração, Criatividade, Cuidado

“E como vocês se sustentam?”

Essa é sempre a primeira pergunta que ouvimos quando falamos sobre o nosso modelo de negócio. Isso acontece porque, diferente das plataformas de financiamento coletivo mais comuns, a Benfeitoria optou por não cobrar comissão obrigatória dos projetosE foi a primeira do mundo a fazer isso.

Mas como a gente se sustenta então, se a principal (ou a única) fonte de receita das plataformas é exatamente a comissão?

Resolvemos arriscar (e apostar) num modelo de comissão livre, que significa que não obrigamos ninguém a pagar, mas convidamos todos a contribuir para a Benfeitoria continuar existindo. Podemos chamar também de colaboração espontânea, contribuição consciente, comissão voluntária, mas tudo quer dizer a mesma coisa: você colabora com o quanto quiser.

Esse caminho, em grande parte, se baseia em três premissas. Em primeiro lugar, na premissa de que temos que agir junto com as pessoas (co-missão, como gostamos de dizer). Em segundo lugar, de que a Benfeitoria só faz sentido se as pessoas quiserem que ela exista. E, por fim, na premissa de que, ao estimular o questionamento, as pessoas se tornem mais conscientes quanto à sua colaboração.

Por isso, hoje temos basicamente três fontes de receita que vêm diretamente das pessoas que interagem com a plataforma:

1- Comissão livre do realizador. Ao financiar um projeto na Benfeitoria, você opta por contribuir com o nosso trabalho, com o valor que quiser. Além do serviço online, nossos principais diferenciais são o nosso atendimento aos realizadores e nossa metodologia de campanha. Cuidamos de cada projeto de uma forma única, e acreditamos que este é um dos motivos para a nossa taxa de sucesso ser estrondosamente alta: 70% das campanhas são bem sucedidas na Benfeitoria (versus 40% de média do mercado).

Acreditamos que os realizadores enxergam esse cuidado e atenção e, por isso, podem contribuir de forma voluntária. E esse é o primeiro pilar do nosso modelo de negócios.

2- Contribuição espontânea do colaborador. Quando uma pessoa contribui com um projeto na plataforma, ela pode contribuir financeiramente também – com quanto quiser – com a Benfeitoria. O sistema é parecido com o primeiro, mas funciona a cada pagamento que é feito no site. Sugerimos alguns valores de referência (inclusive zero) e cada um pode escolher o quanto achar justo.

Um dos grandes trabalhos aqui é explicar toda essa proposta de forma muito sucinta. Diferente do nosso relacionamento com o realizador, que dura meses, aqui temos alguns segundos para comunicar tudo que está por trás deste convite. Não é a toa que esse é nosso maior quintal de experimentações. Fazemos muitos testes para saber o que funciona e o que não funciona. Hoje, quase 50% dos colaboradores contribui com algum valor para a gente, um número que nos enche de orgulho!

3- Sócios-Benfeitores. Por fim, temos um programa de relacionamento a longo prazo, que chamamos de Sócio-Benfeitor, um experimento que já explicamos aqui no blog. São pessoas que toparam apoiar a Benfeitoria com um valor mensal, em um esquema de financiamento recorrente. Atualmente, são mais ou menos 130 pessoas que contribuem com valores entre R$15 e R$200 por mês.

Os Sócios-Benfeitores formam uma comunidade que participa de decisões da Benfeitoria, cria pontes e troca referências com a gente. Muito mais do que um apoio financeiro, eles são nossa rede de suporte.


Mas não para por aí. Nosso modelo de negócios vai além disso. Desde o primeiro dia de vida da Benfeitoria dizemos que a transição para uma nova economia – mais humana, criativa e colaborativa – só é possível se unirmos todas as esferas sociais. Por isso, estamos sempre convocando empresas, instituições acadêmicas e o governo para pensar projetos em conjunto. Em 2013 e 2014 fizemos o Rio+ e o RebootE, a partir de 2015, inauguramos o Matchfunding, uma modalidade de financiamento coletivo na qual um parceiro institucional faz um investimento significativo em projetos selecionados, fomentando um tema específico. E, assim, nasceram os canais Natura Cidades, Primeiro Passo, Sebrae RJYousers e Colorado.

Por tudo isso, é muito importante enfatizar que comissão livre não é o mesmo que serviço gratuito. Precisamos dessas contribuições das pessoas para continuar fazendo o nosso trabalho, e muito felizmente esse número se torna cada vez mais significativo. Queremos construir um significado coletivo para o nosso modelo de negócio. Queremos que as pessoas reflitam sobre o valor do seu dinheiro, e sobre como e onde o investem.

A Benfeitoria é, em sua essência, construída pelas pessoas que fazem parte dela, seja construindo um relacionamento de longo prazo, seja interagindo pontualmente com a plataforma. Ela só se banca se fizer sentido para quem interage com ela. E por ser essa construção coletiva, esse é o modelo de negócios que encontramos para ela.

Como diz a Amanda Palmer na sua palestra no TED, às vezes estamos acostumados a fazer a pergunta errada. Em vez de “como fazemos as pessoas pagarem por isso?”, poderíamos nos perguntar “como deixamos que as pessoas paguem por isso?”. Essa pequena mudança transforma tudo.

16 Comentário

  1. Parabens Benfeitoria, me ajudaram a aperfeiçoar meu olhar para o financiamento coletivo e suas benfeitorias 😉
    Vida longa a essa nova economia e a vcs!

  2. Interessantissimo. Concordo com a contribuição por visão de valor e não por preço absoluto. Todavia, senti muita falta de um capítulo SOBRE os idealizadores e administradores do Benfeitoria, um resumo profissional dos mesmos, e finalmente, porque não é um site .br??? grato

  3. Parabéns benfeitoria!

    continuar com um passo “solidário-monetário” enche de esperança!
    Viver um dia na esperança de ser reciproco na solidariedade. Isso é viver!
    Precisamos conhecer não só a ideia, mas os idealizadores.
    Invista na informação dos mesmos, queremos ver seus retratos!

  4. Excelente postura da Benfeitoria quanto a não exigência de comissões. Com toda certeza se o nosso projeto for aprovado para receber recursos, com toda certeza seremos Benfeitores tanto para contribuir com uma expressiva comissão, mas principalmente com as contribuições Mensais. Estaremos cadastrando nosso projeto. Trata-se de uma Empresa Administradora de Benefícios e Soluções Financeiras de forma Associativa.

  5. Excelente postura da Benfeitoria quanto a não exigência de comissões. Com toda certeza se o nosso projeto for aprovado para receber recursos, com toda certeza seremos Benfeitores tanto para contribuir com uma expressiva comissão, mas principalmente com as contribuições Mensais. Estaremos cadastrando nosso projeto. Trata-se de uma Empresa Administradora de Benefícios e Soluções Financeiras de forma Associativa.
    Não temos site desenvolvido por se tratar de um projeto. Por enquanto só mesmo o registro de domínio.

  6. Achei muito importante todo esse projeto, pois coloca as pessoas que não podem doar muitas coisas ,a serem mais objetivas e criarem seus alimentos com ajuda especializada e que tirem suas duvida
    .

  7. Achei muito interessante mas assim como o Marco Antonio de Napoli fiquei com as mesmas dúvidas.
    Onde estão as respostas? São encaminhadas individualmente?

  8. Boa tarde! Precisamos iniciar imediatamente o projeto coletivo Viva Bituca! Já temos o video da campanha gravado e só estamos definindo os valores de cada colaboração. Por favor poderia ligar pra nós? Gostaria muito de conversar e esclarecer algumas dúvidas. Ab. Roberta Machado – produtora do grupo Uirapuru Canto Livre que tem a regência de Gê Lara.
    Nosso tels: 37- 99199 0813 (vivo/zap) / 98847 3015 (oi)

    • Tenho um projeto social queria fazer um trabalho com a benfeitoria o que me impede de ser aprovado!!!

  9. Parabéns Murilo! Admiro muito o trabalho da benfeitoria e o seu! Acredito muito na transparência da empresa e tenho certeza que isso é referência para outras empresas, como a minha. Contem comigo para o que precisar! Abs.

  10. Maravilha!!!
    Na minha opinião é mais do que justo contribuir com aqueles que nos ajudam a alcançar nossos objetivos.
    Eu venho buscando há anos patrocínio para colocar em prática um megaempreendimento para geração de oportnidade$&negócios sociconômico-financeiro de impacto, visando justamente para supriir as necessidades de emprreendedores e a sustentabilidade planetária. Tomara que eu consiga através da Benfeitoria, que terei prazer em formar uma parceria geoestratégia e contribuir com alguns milhões de U$$ em prol deste belo e virtuoso empreendimento da Benfeitoria.

    Parabéns pelo belo trabalho.

  11. Como posso inscrever um projeto? Sou autor independente e pretendo publicar a segunda parte do meu livro. A primeira parte publiquei em março e a outra pretendo publicar em dezembro. Eu vendo o livro por 30r$ + o frete.

  12. Parabéns pela proposta arrojada, vocês estão fazendo um Grande Bem para Nós todos. Vou estar sempre torcendo por vocês ! Conheci o trabalho através do apoio à praia do mel. Muito sucesso e vida longa para à Benfeitoria !

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