Dúvida sobre a campanha? Fale com o realizador

Nova ferramenta facilita comunicação entre benfeitores e realizadores Com o lançamento do novo layout da página de campanha, trouxemos mais uma atualização. Agora, você que está super interessado em uma campanha pode entrar em contato diretamente com os realizadores dela. Nosso objetivo com essa nova ferramenta é facilitar a comunicação entre colaborador e realizador para solucionar questões da campanha. Como, por exemplo, tirar dúvidas, resolver eventuais erros com entrega de recompensa ou simplesmente criar um vínculo com a causa. O usuário da plataforma pode iniciar o contato com o realizador pela própria página de campanha. Basta clicar em “Ver mais”, próximo ao ícone do responsável. Na janela de contato, deixe sua mensagem. O realizador a receberá por e-mail e a conversa segue a partir de lá. Esse contato possibilita multiplicar as conexões a partir da campanha. Também promove transparência tanto para o projeto quanto para a Benfeitoria, além de ajudar na gestão de recompensas. O contato também pode ser iniciado em duas páginas. Se você colaborou na campanha, vai encontrar o ícone de contato na página Minhas colaborações, como mostramos abaixo: Se você realizou uma campanha e precisa falar com um apoiador, encontrará o ícone na Tela de pós-campanha: Assim, a necessidade de intermediar essas conversas é menor. Mas, claro, a equipe de Relacionamento e Consultoria seguirá à disposição para ajudar tanto realizador quanto colaborador com qualquer impasse. 🙂

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Campanha: repaginamos layout e fluxo de pagamento

Atualização torna processo mais intuitivo e com métricas mais precisas No finalzinho do ano passado, a Benfeitoria conseguiu colocar no ar a nova página de campanha Recorrente. Chegou a vez de atualizar também o layout das modalidades Pontual e Flex. Eliminando alguns elementos gráficos, margens e cores, apresentamos um resultado mais limpo. Com a nova visualização, reorganizamos alguns dados da versão anterior, como o vídeo da campanha e as informações sobre meta, apoio e prazo. A nova hierarquização nos permite informar mais, com menos. Matchfunding — o banner com a multiplicação das colaborações e a régua com valores captados via crowd e via match continuam sendo ressaltados. Agora, destacamos o realizador da campanha: você fica sabendo mais sobre o perfil dele, além de poder entrar em contato direto para tirar qualquer dúvida. Para acompanhar essa novidade, mudamos também o processo de pagamento. Em vez de escolher sua recompensa, a forma de pagamento e preencher seus dados ainda na página de campanha, o novo processo leva você a uma nova página, pensada exclusivamente para esta finalidade, seguindo o novo layout clean da página de campanha. http://<iframe width=”852″ height=”480″ src=”https://www.youtube.com/embed/57kuDsIEQAo” title=”YouTube video player” frameborder=”0″ allow=”accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture” allowfullscreen></iframe> Essa separação entre página de campanha e de colaboração nos ajuda a ter métricas mais precisas do acesso à página. Também fica mais claro para o colaborador o que está sendo contabilizado no valor total da colaboração, além da possibilidade de editar os itens selecionados. Conta para gente o que achou nos comentários!

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